Urząd przyjazny młodzieży

środa, 25 sierpnia 2010 21:52

W maju 2010 roku, Przewodniczący MRW Adam Malczak przedstawił radnym założenia do projektu "Urząd przyjazny młodzieży" wraz z odpowiednim projektem uchwały.

1 czerwca Rada zaakceptowała rozpoczęcie projektu, przyjmując odpowiednią uchwałę.

Głównym celem projektu Urząd przyjazny młodzieży jest sprawdzenie, w jakim stopniu urzędnicy i urzędy są przygotowani i nastawieni do obsługi swoich najmłodszych petentów, czyli nas - młodych mieszkańców Warszawy, którzy po raz pierwszy stykają się z biurokracją np. przy wyrabianiu dowodu osobistego po ukończeniu 18 lat.

Młodzieżowi radni w czasie trwania projektu będą sprawdzać, czy strony internetowe urzędów dzielnic pozwalają młodemu człowiekowi zorientować się w realiach urzędniczych procedur oraz czy na miejscu, w samych siedzibach urzędów młodzież jest w stanie uzyskać prostą, jasną i czytelną informację co musi zrobić, by prawidłowo ubiegać się o wydanie dowodu osobistego, uzyskanie stypendium socjalnego etc.

To "badanie" potrwa ok. trzech tygodni i będzie realizowane we wrześniu tego roku. Zespół roboczy, który wcieli się w rolę "tajemniczych klientów" i odwiedzi wybrane urzędy dzielnic oraz sprawdzi przejrzystość urzędowych stron www sporządzi raport ze swoich działań, w którym wystawi urzędom adekwatną ocenę i - jeśli zajdzie taka konieczność - wskaże zalecenie, które mogą poprawić komunikację urząd - młody obywatel.

Raport, po zaakceptowaniu przez Radę, zostanie opublikowany (prawdopodobnie w październiku) i przedstawiony władzom miasta.

Informacje z realizacji projektu będą na bieżąco pojawiać się na stronie MRW.